Evaluación en línea de la madurez de los procesos
¿Qué tan efectivos son los procesos de Administración de Servicios de TI (ITSM) en su organización?
Pink Elephant escribió el libro ITIL® V3 sobre Mejora Continua del Servicio. Además, durante años hemos ayudado a que cientos de organizaciones comprendan estos principios básicos de la mejora de procesos de TI:
- Lo que no se define no se puede controlar
- Lo que no se controla no se puede estabilizar
- que no se estabiliza no se puede medir
- que no se mide no se puede mejorar
Ahora, Pink Elephant cambia radicalmente la mejora continua del servicio con PinkSCAN, un nuevo enfoque que gira entorno al concepto de "hágalo usted mismo" para evaluar sus procesos de ITSM, ¡en menos tiempo que con la tradicional evaluación en el sitio!
¿Qué hace de PinkSCAN algo único?
Los siguientes procesos incluyen una asesoría en línea de PinkSCAN:
- Administración de Disponibilidad
- Administración de Capacidad
- Administración de Cambios
- Administración de Servicio Continuo
- Administración de Eventos
- Administración Financiera
- Administración de Incidentes
- Administración de Seguridad de Información
- Administración de la Continuidad de Servicio de TI
- Administración de Conocimiento
- Administración de Problemas
- Administración de Liberaciones
- Solicitud de Cumplimiento
- Administración de la Configuración y Servicio de Activos
- Administración de Catálogo de Servicios
- Administración de Nivel de Servicio
- Evaluación del Servicio y Pruebas
PinkSCAN fue desarrollado por el creador original de las evaluaciones de madurez de procesos de ITIL: ¡Pink Elephant!
Éstas son algunas razones que se deben considerar para hacer que PinkSCAN forme un aspecto central de su proyecto de implementación de ITIL:
- Convierta en realidad las mejoras continuas en su organización — Inscríbase y utilice PinkSCAN durante 12 meses completos
- Realice tantas autoevaluaciones como desee durante un periodo de 12 meses
- Es fácil instalar y ejecutar sus propias evaluaciones. Distribuya su primera evaluación en 30 minutos o menos, garantizado
- Le permite asignar un nivel de madurez objetivo para cada proceso, y realiza un análisis de brechas
- Respalda el enfoque del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL V3
- Mantiene un registro de las evaluaciones anteriores y compara el progreso, conduciendo sus esfuerzos de Mejora Continua
- Compara la madurez de su proceso con nuestra base de datos de la industria de cientos de otras organizaciones de profesionales
- Averigüe su PinkINDEX, la nueva métrica de madurez de procesos de ITIL V3 estándar de la industria
- Generador integrado de informes con tablas, gráficos, explicaciones y una calculadora PinkINDEX fácil de leer
- Programa de capacitación y certificado opcionales "How To Conduct An ITSM Process Assessment"
- Un Consultor Experto de Pink opcional validará sus resultados, destacará las oportunidades de mejora del servicio y proporcionará recomendaciones para obtener una ganancia rápida
Paquete flexible – ¡Combine PinkSCAN con los Expertos en Administración de Servicios de TI!
Usted puede combinar la evaluación de PinkSCAN en línea con la educación y las guías en el sitio del equipo de expertos en consultoría de Pink Elephant, lo que le permitirá comprender a fondo en dónde se encuentra en este momento, a dónde necesita ir y qué necesita hacer para llegar a ese lugar.
Mayores informes
Si está interesado en aprender más sobre cómo puede ayudarle PinkSCAN en una implementación exitosa, llame al (5255) 3544-3050 al 54
|