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Comparta y participe con nosotros en la 2ª Conferencia Regional de IT Service Management. La Conferencia de ITSM más grande del mundo realizada durante 15 años consecutivos en E.U.A y 7 en México, ahora cumple con su segunda Edición en el Cono Sur. El propósito es darle la oportunidad de conocer las tendencias, problemas y retos a los que se enfrentan las organizaciones en sus esfuerzos relacionados con la Gestión de Servicios de TI (ITSM).
En este evento usted podrá conocer cómo su organización puede utilizar las Mejores Prácticas de ITSM apoyándose en ITIL, ISO, CobIT y otros marcos de referencia que lo ayudarán a derribar barreras y construir una organización de TI sólidamente estructurada en cuanto a seguridad, confiabilidad e integración con el negocio. Conozca de mano de los Expertos temas especializados y de vanguardia, como el Cloud Computing, una alternativa estratégica que tendrán las direcciones de TI en los próximos años, además del cómo se gestionan los Servicios de TI a través de la Nube y el impacto que tendrán en la organización.
NOVEDADES PARA ESTA SEGUNDA EDICIÓN
¡¡¡TALLERES Y SIMULADORES!!!
Pink Elephant ofrece estos
interesantes ejercicios en donde se desarrollarán temas que le
permitirán tener más experiencia en la práctica al implementar los
diferentes procesos de ITIL, apoyados con la experiencia de los
profesionales, entre ellos los consultores de Pink Elephant.
Este evento incluye Sesiones Estratégicas y casos de éxito de las mejores empresas en Latinoamérica.
¡No deje pasar la oportunidad de ser parte de este gran evento!
Inscríbase lo antes posible para no perderse este ejercicio práctico ya que tiene cupo limitado
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Esta Conferencia incluye sesiones estratégicas y casos de éxito de las mejores empresas en Latinoamérica.
¡No deje pasar la oportunidad de ser parte de este gran evento!
El formato de nuestras sesiones hace que nuestro evento sea único en la industria, permitiéndole:
Conocer los temas de vanguardia del mundo de ITIL e intercambiar ideas con expertos y empresas que han vivido la implementación de ITIL.
Comprender cómo ir de la teoría a la práctica por medio de la resolución de casos de estudio tomados de empresas reales de nuestra cultura latina que a diferencia de las implementaciones y experiencias mundiales tienen algunas diferencias.
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Troy DuMoulin, AVP Strategic Solutions, Pink Elephant.
Es
una autoridad líder en ITIL® y Gobernabilidad de TI con una formación sólida y
amplia en consultoría de Administración Ejecutiva de TI. Troy cuenta con la
certificación de ITIL Service Manager y con una vasta experiencia en programas
líder de Administración de Servicios con un alcance regional y global, además
es un orador frecuente en eventos de ITSM. Troy es un autor que colabora en
diversos libros y documentos sobre Administración de Servicios de TI,
incluyendo “Planning To Implement IT Service Management” de ITIL y ha trabajado
con ISACA sobre el desarrollo y la alineación de COBIT v4 con ITIL.
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Weisler, Kirk
Team Dynamics
Kirk Weisler es un conferencista reconocido internacionalmente por su particular estilo para promover enfoques poco convencionales, propone romper con los paradigmas establecidos acerca de la formación de equipos eficaces, considera que más que formar hay que generar una “Cultura de la Construcción”. Es invitado frecuente a eventos internacionales y viaja por todo el mundo, de su reciente viaje a Singapur, Malasia y Australia comenta que habló con profesionales de TI y Soporte Técnico y les dijo qué se puede hacer sin permiso y sin presupuesto para crecer por sí mismos y sus empleados generando una cultura de trabajo en equipo para ser eficientes y eficaces. VISITE AQUÍ SU PÁGINA
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Lucio Molina Focazzio
CISM CRISC CISA ITIL, COBIT acreditated trainer
Ingeniero de
Sistemas, Especialista en Auditoría de Sistemas, consultor de diferentes
organizaciones nacionales e internacionales en temas de riesgos y seguridad de
la información, auditoria de sistemas, implementación de Gobierno de TI y alineación de procesos con CoBiT para
cumplir con regulaciones de
entidades financieras (Basilea II) y la ley Sarbanes Oxley dentro de los
cuales se encuentra el caso de éxito a nivel mundial de apoyo a Ecopetrol, la
petrolera más grande de Colombia, para cumplir con esta ley. Asesor e
implementador de planes de continuidad en entidades financieras e industriales.
Docente y conferencista internacional. Con más de 25 años de experiencia en
estas áreas.
Ex
Vicepresidente Internacional de ISACA y del ITGI (IT Governance Institute),
organizaciones con sede en Chicago que agremian a los profesionales en
Gobernabilidad, auditoría, riesgos, control, cumplimiento y seguridad de la información a nivel
mundial.
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José Manuel Flores
Director Gral. Pink Elephant México
Ingeniero en Sistemas con Maestría en Administración, tiene estudios de Especialización en Tecnología de Información en Poitier, Francia, cuenta con una Especialización en Comercio Electrónico en Londres Inglaterra, además de tener la certificación de ITIL Expert e Intermediates de ITIL V3, es egresado del programa AD (Alta Dirección) del IPADE.
Directivo especialista en implementaciones de ERP, fue Director de Tecnología de Información de la compañía francesa Schlumberger en México, Centroamérica y el Caribe; se desempeñó como Director de Consultoría para Global e-technology Services.
José Manuel Flores es Director General de Pink Elephant México, con una trayectoria de más de 18 años en las áreas de Tecnologías de la Información es uno de los consultores más experimentados en la implementación de la metodología de Pink Elephant; con su experiencia ha sido designado para dar Conferencias en diversos eventos de la Industria en Latinoamérica.
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Gerardo Reyes Retana Dahl
Director General,
Pink Elephant Latinoamérica.
Se ha desempeñado como Director General de México y Centro América en IMS Health; Director de Candle Corporation en México y la Región Andina.
Así mismo fue Director General de Lotus México, subsidiaria de IBM, Director en Oracle de Advanced Technologies para Latinoamérica y México y responsable del desarrollo de la Práctica de Tecnologías Avanzadas.
Reyes-Retana es Licenciado en Planeación Urbana por la Universidad Autónoma Metropolitana de México, posee la Maestría en Information Systems Management por la Seattle Pacific University, un Diplomado en Alta Dirección del IPADE y uno más en Sistemas de Información Automatizada del Instituto Tecnológico Autónomo de México
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PATROCINIO GOLD
PATROCINADOR SILVER
PARTNER PATROCINADOR
BAJA LA AGENDA EN PDF
Esta agenda puede sufrir cambios y actualizaciones constantes, agradecemos su comprensión.
1er DÍA
7:45 a 6:00 pm. REGISTRO Y ATENCIÓN A CLIENTES
8:20 a 9:10 am. Sesión 1: Introducción a la Gestión de Servicios TI
Germain Hernández , Consultor, Pink Elephant Chile
9:10 a 9:20 am Sesión 2 - Bienvenida
Gerardo Reyes-Retana Dahl, Director General Latinoamérica, Pink Elephant y José Manuel Flores, Director General Pink Elephant México.
9:20 - 10:30 Sesión 3 - Conferencia Magistral Inaugural:
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Troy DuMoulin, AVP Strategic Solutions, Pink Elephant.
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10:30 a 11:00 am Sesión 4
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11:30 a 12:30 pm Sesiones simultáneas
12:35 - 1:35 pm Sesiones simultánea
3:05 a 4:05 pm
4:35 a 5:15 pm Sesión 7 - Encuestas Mejores Prácticas
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ENTI de la Pontificia Universidad Católica de Chile y Pink Elephant |
5:15 - 6:15 pm Sesión 8 - Conferencia Magistral de Clausura Building Strong Teams with "Changes in Latitudes, Changes in Attitudes"
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Kirk Weisler, Chief Morale Officer, Team Dynamics |
2 DÍA
TALLERES
Universidad de Chile
Facultad de Economía y Negocios, Diagonal Paraguay 257, Comedor Postgrado, tercer piso.
Pink Elephant ofrece estos
interesantes ejercicios en donde se desarrollarán temas que le
permitirán tener más experiencia en la práctica al implementar los
diferentes procesos de ITIL, apoyados con la experiencia de los
profesionales, entre ellos los consultores de Pink Elephant
Este evento incluye Sesiones Estratégicas y casos de éxito de las mejores empresas en Latinoamérica.
Clínica de Procesos de ITIL - Gobernabilidad
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Lucio Molina Focazzio, CISM CRISC CISA ITIL, COBIT acreditated trainer
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| Clínica de Procesos de ITIL - Apollo 13 |
Luis Sandoval , Consultor Pink Elephant Chile |
Clínica de Procesos de ITIL - Gestión de Niveles de Servicio (Catálogo de Servicios)
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Mauricio Chau consultor Pink Elephant Chile y Gerardo Reyes-Retana Director General de México
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Clínica de Procesos de ITIL - Gestión de Cambios
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Antonio Sarmiento Consultor Pink Elephant Chile.
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Sesión ¡ Mejore la eficiencia y el comportamiento de su equipo mediante el cambio cultural ¡SESIÓN EN INGLÉS
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Kirk Weisler, Chief Morale Officer, Team Dynamics |
1ER DÍA, CONFERENCIAS
26 DE OCTUBRE
Ritz Calton, Santiago de Chile.
Ubicado en Calle El Alcalde No. 15, Las Condes ,
LAS CONDE.
2DO DÍA, TALLERES
Universidad de Chile
Facultad de Economía y Negocios, Diagonal Paraguay 257, Comedor Postgrado, tercer piso.
Precio Conferencia y Talleres $149,000
¡OFERTAS ESPECIALES!
15% DE DESCUENTO
SÓLO HASTA EL 7 DE COTUBRE
DESCUENTOS GRUPALES 4X3
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MÁS INFORMACIÓN Y REGISTRO
Teresa L. Poblete P.
Customer Relationship Management
+56 2 5947521 (Anexo: 7447)
MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
Formas de Pago
Depósito bancario
Transferencia electrónica
Tarjeta de crédito
Cambios Cancelaciones y Reembolsos
Usted puede cambiar nombres de los participantes en cualquier momento.
Usted debe pagar su factura en su totalidad antes de asistir a la Conferencia.
En caso necesario podrá cancelar su asistencia antes del 12 de Octubre con un cargo del 5% , recibiendo el resto en crédito que podrá hacer efectivo en cualquier servicio de Pink Elephan
Fecha de inicio
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Fecha de finalización
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Ciudad
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País
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precio
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agregar al carrito
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26 de octubre 2011
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27 de octubre 2011
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Santiago de Chile
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Chile |
$149,000 |
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